最资讯丨顾客自己摔倒经营场所有责任吗？顾客在酒店摔伤了怎么处理？
2023-06-29 17:03:39 来源：法律包
顾客自己摔倒经营场所有责任吗？
顾客自己摔倒经营场所是否有责任要依据具体情况。根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。
若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务，比如因地面湿滑导致顾客摔倒，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的，可以适当减轻责任。
如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施等，那么商场就无须承担赔偿责任。
顾客在酒店摔伤了怎么处理？
顾客在酒店摔伤了的处理方式具体如下：
1.迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。
2.物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。
3.对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。
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